どーも、豆腐メンタルです！
先日、ひさびさに家族揃って実家に帰省してきました。子供二人を連れて帰省するのは大変でしたが、両親に孫の顔を見せることができました。
らくらくスマホに悪戦苦闘する両親
帰省した際、我が家の両親もついにスマホデビューしたことを伝えられました。どうやら、ドコモのらくらくスマホを購入したとのこと。
機械音痴の両親は、スマホデビューしてみたものの、なにやら困りごとがあるということで、少しお手伝いしてきました。
お悩み①有料サービスの解約
どうやら、店員さんに言われるがまま、いろんなサービスを契約してしまったかもしれないから、不安だから確認してほしいとのこと。そこで、今回はらくらくスマートフォンで有料サービスを解約する方法についてまとめます。
ドコモの契約内容変更手順
それでは、まずホーム画面を見ていきましょう。これがらくらくスマートフォンのホーム画面。
この時点で、どこに何があるかがわかりません。iPhoneになれすぎてしまいました。
かなり見慣れない画面ですが、下にスクロールしていくと、ドコモのサービスを確認できるアイコンがあります。
「My docomo アプリ」をクリックしてみましょう。すると、次に出てくるのはIDとパスワード画面です。
私「dアカウントのIDとパスワード教えて。」
母「えっ！？ちょっと待って。」
うちの母ちゃんはプチパニック状態です。パスワードわからないと、その時点でやる気がなくなってしまいますが、安心してください。「パスワードをお忘れの方は」を押してみましょう。
そうすると、今度はネットワークパスワードを聞かれます。
私「ネットワークパスワードは？」
母「んっ！？どれのことかな？」
そろそろ、迷宮入りでしょうか…しかし、安心してください。そんなご両親には、こう聞いてあげてください。
私「4ケタのパスワードでこころあたりのあるやつ、全部教えて」
母「あれかな？」
これでようやく、ドコモのIDとパスワードをゲット！みちのりは険しい…とりあえず、ログインすると下記の画面にたどり着きます。
続いて、契約内容を確認していきます。下にスクロールしていくと、「ご契約内容確認」という項目があるので、クリックしてみましょう。
この画面になったら、契約しているサービスを確認できます。
一旦、有料サービスのみをピックアップしてみると、これらを契約している模様です。
・安心パックモバイル
・安心遠隔サポート
・安心セキュリティ
では、次にどれを解約するか相談です。
①安心パックモバイル
携帯の保証サービスについては、うっかりトイレに落とすこともあるので、一旦必要と判断しました。スマホ自体は数万円ですが、このサービスを利用すると、7,500円で交換可能なようです。
②安心遠隔サポート
続いて、安心遠隔サポート。このサービスは、困った時に電話すると、色々教えてくれるサービスの模様。そんなことに金取るのかと驚きましたが、母に使うか聞いてみました。
私「わからことあったら電話で聞く？」
母「窓口いく〜。」
さすが、アナログな我が母。というわけで、このサービスは不要と判断。
③安心セキュリティ
続いて、安心セキュリティ。このサービスは危険なwi-fi、迷惑メールなどからスマホを守ってくれるとのこと。これも、ほとんど携帯使わないから、いらないのでは？と思い聞いてみました。
私「携帯のメール使う？」
母「たまに姉にメールする。」
私「外でwi-fi使う？」
母「使ったことないな。」
というわけで、使用頻度も低そうなので、こちらも解約してみることに。解約して不便だったら、また契約するだけなので安心です。
というわけで、以上のサービスを解約します。契約内容確認画面のココをクリック。
そのあとは、色々読んでチェックを入れていきます。「本当にいいですか？」と不安を煽ってきますが、気にせずいきましょう。
これで手続き終了です。お疲れ様でした。
手順は以上ですが、以下のメリットがあります。
・安心遠隔サポート：月額 400円
・安心セキュリティ：月額 200円
・安心パック割引 ：月額 -380円
最後の割引サービスは、3つまとめて契約すると380円割り引くよ！というプランのため、自動で解約になります。
合計で220円/月の削減。これを家族3人揃って契約していたので、合計で7,920円/年の節約になりました。
お悩み②LINEの通話機能が使えない
こちらもなぜか使えないとのことで、確認してみました。Lineのメッセージは遅れるのに、通話が使えないというのです。
たしかに使用してみると、「許可されていない」という謎のメッセージ。ネットで調べてもなかなか解決法が見当たりませんでしたが、わが妻が解決してくれました。
まず、ホーム画面を下にスクロールし、「設定」をクリック。下にスクロールし、高度な設定をクリック。その後、Lineを選ぶとカメラやらなにやらを使用するか選択できます。写真を撮るのを忘れましたが、「カメラ」がOFFになっていたようで、通話ができない模様です。
ここで一言。
らくらくスマホ、難しい…
なかなか苦戦させられました…とりあえずよくわからないことは「高度な設定」に押し込んで、一見操作がシンプルなように見えますが、逆にだれも設定変更することができないという、本末転倒な結果になっているように見えます。らくらくスマホ恐るべしです・・・
以上、らくらくスマホユーザーのご両親がいる方は、ぜひ一度チェックしてあげてください！意外と節約に繋がるかもしれませんよ！
